Versand- & Zahlungsbedingungen

Wir versenden nur an deutsche Lieferadressen

Kunden aus dem europäischen Ausland: suchen bitte einen Grenzversanddienstleister, der von Deutschland aus in das gewünschte europäische Land weiterleitet, zB. AllesPost AT
Kunden aus der Schweiz: Grenzpaket und Swisspaket ua. bieten Paketweiterleitungen in die Schweiz an.

Der Versand der Bestellung erfolgt per DHL. Die jeweils anfallenden Versandkosten können den unten angegebenen Tabellen entnommen werden. Bestellungen können auch gerne bei uns nach Zahlungseingang abgeholt werden. Mehr dazu unten.

Sollte eine Bestellung auf dem Versandweg verloren gehen, der Versanddienstleister diese jedoch als "zugestellt" ausweist, erhalten Sie von uns eine vorausgefüllte, rechtsverbindliche Erklärung, die Sie bitte vollständig ausgefüllt an uns zurücksenden, ansonsten können wir Ihnen keinen Ersatz oder Erstattung gewähren. 

Versand an Packstationen:der Name des Empfängers muss exakt mit der im DHL-Kundenkonto hinterlegten Postnummer übereinstimmen. Andernfalls wird die Sendung an uns zurückgeschickt, die anfallenden Kosten zu Ihren Lasten.
Versand an anbieterunabhängige Paketstationen: diese Stationen müssen für DHL kostenfrei zugänglich sein, bitte erkundigen Sie sich vorher.

Unter einem Einkaufswert von 10 Euro wird ein Mindermengenzuschlag von 3 € hinzugefügt.

Bitte beachten Sie, dass wir zwei verschiedene Bestellungen eines Käufers oder eine Nachbestellung nicht zusammenlegen können, somit müssen wir die Versandkosten für jede einzelne Bestellung berechnen.
Das maximale Warengewicht pro DHL Paket ist 18 kg. Ist das Warengewicht schwerer als diese Grenzgewichte, wird der Warenkorb in 2 Pakete aufgeteilt.

I. Versand an Endverbraucher Lieferadressen in Deutschland

DHL Versand erfolgt von Montag bis Samstag
 

Warengewicht	bis 18 kg
Deutschland	5,99

Therapie- und B2B Kunden in Deutschland: Versandkosten nach Gewicht.

Abholung
Abholung der Bestellung nach Zahlungseingang mit Klarna oder Vorkasse. Abholung mit PayPal Zahlung ist aufgrund des PayPal - Verkäuferschutz nicht möglich.
Wir informieren Sie zunächst per E-Mail oder Telefon darüber, dass die bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann die Bestellung nach Terminsabsprache unter folgender Adresse abgeholt werden: Mühlenberg 4, 57537 Hövels.
In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Informationen zu den Lieferzeiten
Die Lieferzeiten entnehmen Sie bitte Ihrer Bestellbestätigung. Sollten Lieferengpässe oder sonstige Verzögerungen eintreten, benachrichtigen wir umgehend.
Bestelleingänge Freitags nach 12:00 Uhr werden Montags bearbeitet. Die Lieferzeiten für den Versand innerhalb Deutschlands betragen in der Regel 3 - 5 Werktage.

Information zur Berechnung des Liefertermins
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung mit Klarna oder PayPal am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

II. Zahlungsbedingungen
I. Versand innerhalb Deutschlands
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist:
1. PayPal 
2. Apple Pay
3. Klarna
4. Vorkasse

III. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten
1. PayPal 
Aufgrund einer bekannten Sicherheitslücke bei PayPal mit Gastkontenbestellungen, sind Bestellungen mit PayPal Zahlung nur für registrierte Kunden möglich.
Immer wieder bekommen wir ärgerliche Mitteilungen, dass wir unsere Kunden "zwingen" würden, sich zu registrieren, damit sie mit PayPal zahlen können. Es besteht immer noch die Annahme, das PayPal Bestellungen mit Gast Konten für beide Seiten sicher sind, dem ist leider nicht so. Im Oktober 2024 wurde auch unser Shop und damit sehr viele Verbraucher, Opfer von Betrug. Komplette Datensätze von Verbrauchern inkl. IBAN, Email-Adressen etc sind im Darknet verfügbar, ein goldenes Pflaster für Betrüger. PayPal hat leider immer noch keine Sicherheitsvorkehrungen gegen den IBAN Betrug getroffen, wie zB Klarna durch Indent-Prüfung auch bei Gastkonto Bestellungen.
Bitte informieren Sie sich bei der Verbraucherzentrale https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/onlinedienste/paypalbetrug-ohne-konto-kriminelle-nutzen-gestohlene-ibans-102144 und auch beim LKA https://www.polizei.hamburg/warnung-vor-der-betrugsmasche-mit-gestohlenen-iban-daten-und-der-bezahlung-per-paypal-gastkonto--1012412

Erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister & Bank PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

2. Apple Pay
Wenn Sie sich für die Zahlungsart „Apple Pay“ der Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland, entscheiden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über die „Apple Pay“-Funktion Ihres mit iOS, watchOS oder macOS betriebenen Endgerätes durch die Belastung einer bei „Apple Pay“ hinterlegten Zahlungskarte. Apple Pay verwendet hierbei Sicherheitsfunktionen, die in die Hardware und Software Ihres Geräts integriert sind, um Ihre Transaktionen zu schützen. Für die Freigabe einer Zahlung ist somit die Eingabe eines zuvor durch Sie festgelegten Codes sowie die Verifizierung mittels der „Face ID“- oder „Touch ID“ – Funktion ihres Endgerätes erforderlich.

3. Klarna: Sofort, Lastschrift, Rechnung, Ratenzahlung
Bei Auswahl der Zahlungsart Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an.
Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna, wir als Händler haben keine Einsicht in Ihre Kontodaten.

Sofortüberweisung: Bei Sofortüberweisung mit Klarna, zahlen Sie per Online-Banking über Ihr Bankkonto. Eine Registrierung bei Klarna ist nicht nötig. Sie zahlen mittels Eingabe der gewohnten Bankdaten wie IBAN, BIC, PIN und TAN, ohne dabei auf die Seiten Ihrer Bank geleitet zu werden. Die PIN- und TAN-Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung, mit dem gleichen hohen Sicherheitsstandard wie beim Online-Banking, an den Bankserver übermittelt.

Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Die Nutzung der Zahlungsarten Sofortüberweisung und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

4. Vorkasse per Banküberweisung
Sie erhalten nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine Bestätigungsmail mit unserer Bankverbindung. Überweisen Sie den Betrag bitte auf das in der Bestätigungsmail angegebene Konto. Damit wir Ihre Bestellung zügig bearbeiten können, geben Sie bitte unter Verwendungszweck die Bestell-Nr. an. Sobald der Betrag auf dem Konto eingegangen ist, werden wir umgehend den Versand einleiten. Es erfolgt keine Reservierung. Die Zahlung ist nach Vertragsabschluss fällig, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, sofern kein späterer Fälligkeitstermin vereinbart wurde. Am 15. Tag nach Bestellaufgabe wird ohne Voranmeldung automatisch ein Widerruf erstellt.
 

 

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir verschiedene Zahlungsoptionen an.

Die Nutzung der Klarna-Zahlungsarten setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier und für Österreich hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/Österreich behandelt.